一般的に風俗店のスタッフはお客様の電話を取り、希望の女性を紹介、その女性をお客様のもとへご案内する
という流れが大まかな業務です。
しかし、マダム麗奈グループの接客は一つ一つの業務に高いレベルが求められます。
それはまさに「ホテルコンシェルジュ」と重なる部分があります。
ドラマ「ホテルコンシェルジュ」を見た方もいらっしゃると思いますが、
ホテルコンシェルジュは所謂「おもてなし」のプロです。
どのお店にもマニュアルが存在しますが、お客様一人一人に寄り添って
マニュアルに載っていないご要望に対して最善を尽くせるかどうかが、
当グループのスタッフの腕の見せ所。
中には無理難題をおっしゃるお客様もいますが、
全てのご要望に応えるのではなく、代替案を提案するなど
出来る限りの努力を見せられるかが重要です。
また、時にはお客様が「どのような状態(仕事終わり・休日)なのか」「どのような物がお好きか」などを考え、
お客様が望むこと以上のサービスを提供し、次のご予約に繋げる事も。
様々な部署と連携して一人のお客様へ最善の提案をする事で
マダム麗奈グループのお客様の満足度向上へと繋がっています。
その先には、お客様から「ありがとう」「君が担当してくれて助かるよ」などの
お褒めの言葉を頂いたり、在籍レディからも感謝される事へつながる事もしばしば。
そのような経験がマダム麗奈グループならではのやりがいへと繋がることでしょう。
